Términos y condiciones generales e información para clientes
Condiciones generales de contratación e información para clientes
I. Condiciones generales de contratación
§ 1 Disposiciones fundamentales
(1) Las siguientes condiciones generales se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (Fabio Fontes) a través del sitio web viporizerheaven.com/. Salvo que se acuerde lo contrario, se rechaza la incorporación de cualesquiera condiciones propias que usted utilice.
(2) A efectos de las disposiciones siguientes, consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Empresario es toda persona física o jurídica, o sociedad con capacidad jurídica, que al celebrar un negocio jurídico actúa en el ejercicio de su actividad profesional independiente o comercial.
§ 2 Celebración del contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de productos .
(2) Al publicar el producto correspondiente en nuestro sitio web, ya le presentamos una oferta vinculante para celebrar un contrato a través del sistema de carrito de compra en línea, conforme a las condiciones indicadas en la descripción del artículo.
(3) El contrato se celebra a través del sistema de carrito de compra en línea de la siguiente manera:
Los productos que desea comprar se depositan en el "carrito de compra". Puede acceder al "carrito de compra" en cualquier momento mediante el botón correspondiente de la barra de navegación y realizar allí cambios.
Después de hacer clic en el botón "Caja" o "Continuar con el pedido" (o una denominación similar) y, tras introducir los datos personales y las condiciones de pago y envío, finalmente se le mostrarán los datos del pedido como resumen del pedido.
En caso de que utilice un sistema de pago inmediato como forma de pago (p. ej., PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), será dirigido a la página de resumen del pedido de nuestra tienda en línea o redirigido al sitio web del proveedor del sistema de pago inmediato.
Si se le redirige al sistema de pago inmediato correspondiente, allí realizará la selección o introducirá sus datos. Finalmente, los datos del pedido se le mostrarán en forma de resumen del pedido en el sitio web del proveedor del sistema de pago inmediato o después de que se le haya redirigido de nuevo a nuestra tienda en línea.
Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de volver a comprobar y modificar los datos en el resumen del pedido (también mediante la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar el pedido.
(4) Sus solicitudes para la elaboración de una oferta no son vinculantes para usted. A este respecto, le presentamos una oferta vinculante en formato de texto (p. ej., por correo electrónico), que puede aceptar en un plazo de 5 días (salvo que en la oferta correspondiente se indique otro plazo).
(5) La tramitación del pedido y el envío de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realizan parcialmente de forma automatizada por correo electrónico. Por ello, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado sea correcta, que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, que no sea impedida por filtros de SPAM.
§ 3 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos
(1) Pago a través de "PayPal" / "PayPal Checkout"
Al seleccionar un método de pago ofrecido a través de "PayPal" / "PayPal Checkout", el procesamiento del pago se realiza mediante el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Los distintos métodos de pago a través de "PayPal" se le mostrarán en un botón identificado correspondientemente en nuestro sitio web y durante el proceso de pedido en línea. Para procesar el pago, "PayPal" puede recurrir a otros servicios de pago; en la medida en que se apliquen condiciones de pago especiales, se le informará de ello por separado. Encontrará más información sobre "PayPal" en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(2) Pago a través de "Mollie"
(1) Solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se trate de créditos derivados de la misma relación contractual.
(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.
§ 5 Garantía
(1) Se aplican los derechos legales de responsabilidad por defectos.
(2) Como consumidor, se le ruega comprobar inmediatamente tras la entrega que la mercancía está completa y que no presenta defectos evidentes ni daños de transporte, y comunicar cualquier reclamación a nosotros y al transportista lo antes posible. Si no lo hace, esto no afectará a sus derechos legales de garantía.
(3) En la medida en que una característica de la mercancía difiera de los requisitos objetivos, dicha desviación solo se considerará acordada si le informamos de ella antes de que emitiera su declaración contractual y las partes contratantes acordaron expresamente y por separado la desviación.
§ 6 Elección de la ley aplicable
(1) Se aplica el derecho alemán. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no prive de la protección otorgada por las disposiciones imperativas del derecho del Estado de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).
(2) Se excluye expresamente la aplicación de las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
§ 7 Protección de menores
(1) En la venta de mercancías sujetas a las disposiciones de la Ley de Protección de Menores, solo establecemos relaciones contractuales con clientes que hayan alcanzado la edad mínima legalmente establecida.
Las restricciones de edad existentes se indican en la descripción del artículo correspondiente.
(2) Al enviar su pedido, usted declara haber alcanzado la edad mínima legalmente establecida y que los datos relativos a su nombre y dirección son correctos. Está obligado a asegurarse de que solo usted o las personas autorizadas por usted para recibir la entrega que hayan alcanzado la edad mínima legalmente establecida reciban la mercancía.
(3) En la medida en que estemos obligados por las disposiciones legales a realizar un control de edad, indicaremos al proveedor logístico encargado de la entrega que solo entregue el envío a personas que hayan alcanzado la edad mínima exigida por la ley y, en caso de duda, que solicite mostrar el documento nacional de identidad de la persona que recibe el producto para comprobar su edad.
(4) En la medida en que indiquemos en la descripción del artículo correspondiente, además de la edad mínima exigida por la ley, que debe haber cumplido los 18 años para comprar el producto, los párrafos 1-3 anteriores se aplicarán con la salvedad de que deberá ser mayor de edad en lugar de tener la edad mínima exigida por la ley.
II. Información para clientes
1. Identidad del vendedor
Fabio Fontes
Kapuzinerstr. 6
91315 Höchstadt
Alemania
Teléfono: +4917663217963
Correo electrónico: service@viporizerheaven.com
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante organismos de mediación de consumo.
2. Información sobre la celebración del contrato
Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las posibilidades de corrección se realizan de conformidad con las disposiciones «Celebración del contrato» de nuestras condiciones generales de contratación (Parte I).
3. Idioma del contrato y almacenamiento del texto contractual
3.1. El idioma del contrato es el alemán .
3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compra en línea , los datos contractuales pueden imprimirse mediante la función de impresión del navegador o guardarse electrónicamente. Una vez recibido el pedido, le enviaremos nuevamente por correo electrónico los datos del pedido, la información exigida legalmente para los contratos a distancia y las condiciones generales de contratación.
3.3. En el caso de solicitudes de oferta fuera del sistema de carrito de compra en línea, recibirá todos los datos contractuales en forma de una oferta vinculante por escrito, por ejemplo, por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.
4. Códigos de conducta
4.1. Nos hemos sometido a los criterios de calidad del sello de comprador de Händlerbund Management AG, disponibles en: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf .
5. Características esenciales de los productos o servicios
Las características esenciales de los productos y/o servicios se encuentran en la oferta correspondiente.
6. Precios y modalidades de pago
6.1. Los precios indicados en las ofertas correspondientes y los gastos de envío constituyen precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
6.2. Los gastos de envío aplicables no están incluidos en el precio de compra. Puede consultarlos mediante un botón identificado correspondientemente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente, se indican por separado durante el proceso de pedido y correrán adicionalmente a su cargo, salvo que se haya acordado la entrega gratuita.
6.3. Los costes generados por la transferencia de dinero (comisiones por transferencias o por el tipo de cambio de las entidades de crédito) correrán a su cargo en los casos en que la entrega se realice a un Estado miembro de la UE, pero el pago se haya ordenado fuera de la Unión Europea.
6.4. Los métodos de pago disponibles para usted se indican en un botón identificado correspondientemente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.
6.5. Salvo que se indique lo contrario para los distintos métodos de pago, las obligaciones de pago derivadas del contrato celebrado vencen inmediatamente.
7. Condiciones de entrega
7.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y, en su caso, las restricciones de entrega existentes se encuentran en un botón identificado correspondientemente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.
7.2. Si usted es consumidor, la ley establece que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío solo se transmite a usted cuando se le entrega la mercancía, con independencia de que el envío se realice con o sin seguro. Esto no se aplica si usted ha encargado por su cuenta a una empresa de transporte no designada por el empresario u otra persona encargada de ejecutar el envío.
8. Derecho legal de responsabilidad por defectos
La responsabilidad por defectos se rige por la disposición «Garantía» de nuestras condiciones generales de contratación (parte I).
Estas condiciones generales y la información para clientes han sido elaboradas por los juristas de Händlerbund especializados en derecho informático y se revisan permanentemente para garantizar su conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y responde en caso de advertencias legales. Encontrará más información al respecto en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service .
I. Condiciones generales de contratación
§ 1 Disposiciones fundamentales
(1) Las siguientes condiciones generales se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (Fabio Fontes) a través del sitio web viporizerheaven.com/. Salvo que se acuerde lo contrario, se rechaza la incorporación de cualesquiera condiciones propias que usted utilice.
(2) A efectos de las disposiciones siguientes, consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Empresario es toda persona física o jurídica, o sociedad con capacidad jurídica, que al celebrar un negocio jurídico actúa en el ejercicio de su actividad profesional independiente o comercial.
§ 2 Celebración del contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de productos .
(2) Al publicar el producto correspondiente en nuestro sitio web, ya le presentamos una oferta vinculante para celebrar un contrato a través del sistema de carrito de compra en línea, conforme a las condiciones indicadas en la descripción del artículo.
(3) El contrato se celebra a través del sistema de carrito de compra en línea de la siguiente manera:
Los productos que desea comprar se depositan en el "carrito de compra". Puede acceder al "carrito de compra" en cualquier momento mediante el botón correspondiente de la barra de navegación y realizar allí cambios.
Después de hacer clic en el botón "Caja" o "Continuar con el pedido" (o una denominación similar) y, tras introducir los datos personales y las condiciones de pago y envío, finalmente se le mostrarán los datos del pedido como resumen del pedido.
En caso de que utilice un sistema de pago inmediato como forma de pago (p. ej., PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), será dirigido a la página de resumen del pedido de nuestra tienda en línea o redirigido al sitio web del proveedor del sistema de pago inmediato.
Si se le redirige al sistema de pago inmediato correspondiente, allí realizará la selección o introducirá sus datos. Finalmente, los datos del pedido se le mostrarán en forma de resumen del pedido en el sitio web del proveedor del sistema de pago inmediato o después de que se le haya redirigido de nuevo a nuestra tienda en línea.
Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de volver a comprobar y modificar los datos en el resumen del pedido (también mediante la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar el pedido.
Al enviar el pedido mediante el botón correspondiente ("realizar pedido con obligación de pago", "comprar" / "comprar ahora", "realizar pedido de pago obligatorio", "pagar" / "pagar ahora" o una denominación similar), declara de forma jurídicamente vinculante la aceptación de la oferta, con lo que se celebra el contrato.
(5) La tramitación del pedido y el envío de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realizan parcialmente de forma automatizada por correo electrónico. Por ello, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado sea correcta, que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, que no sea impedida por filtros de SPAM.
§ 3 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos
(1) Pago a través de "PayPal" / "PayPal Checkout"
Al seleccionar un método de pago ofrecido a través de "PayPal" / "PayPal Checkout", el procesamiento del pago se realiza mediante el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Los distintos métodos de pago a través de "PayPal" se le mostrarán en un botón identificado correspondientemente en nuestro sitio web y durante el proceso de pedido en línea. Para procesar el pago, "PayPal" puede recurrir a otros servicios de pago; en la medida en que se apliquen condiciones de pago especiales, se le informará de ello por separado. Encontrará más información sobre "PayPal" en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(2) Pago a través de "Mollie"
Al seleccionar un método de pago ofrecido a través de "Mollie", el procesamiento del pago se realiza mediante el proveedor de servicios de pago Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Ámsterdam, Países Bajos; "Mollie").
Las distintas formas de pago mediante "Mollie" se le mostrarán en un botón debidamente identificado en nuestro sitio web y durante el proceso de pedido en línea. Para la gestión de los pagos, "Mollie" podrá recurrir a otros servicios de pago; en caso de que se apliquen condiciones de pago especiales, se le informará de ellas por separado. Encontrará más información sobre "Mollie" en https://www.mollie.com/de.
§ 4 Derecho de retención, reserva de dominio(1) Solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se trate de créditos derivados de la misma relación contractual.
(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.
§ 5 Garantía
(1) Se aplican los derechos legales de responsabilidad por defectos.
(2) Como consumidor, se le ruega comprobar inmediatamente tras la entrega que la mercancía está completa y que no presenta defectos evidentes ni daños de transporte, y comunicar cualquier reclamación a nosotros y al transportista lo antes posible. Si no lo hace, esto no afectará a sus derechos legales de garantía.
(3) En la medida en que una característica de la mercancía difiera de los requisitos objetivos, dicha desviación solo se considerará acordada si le informamos de ella antes de que emitiera su declaración contractual y las partes contratantes acordaron expresamente y por separado la desviación.
§ 6 Elección de la ley aplicable
(1) Se aplica el derecho alemán. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no prive de la protección otorgada por las disposiciones imperativas del derecho del Estado de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).
(2) Se excluye expresamente la aplicación de las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
§ 7 Protección de menores
(1) En la venta de mercancías sujetas a las disposiciones de la Ley de Protección de Menores, solo establecemos relaciones contractuales con clientes que hayan alcanzado la edad mínima legalmente establecida.
Las restricciones de edad existentes se indican en la descripción del artículo correspondiente.
(2) Al enviar su pedido, usted declara haber alcanzado la edad mínima legalmente establecida y que los datos relativos a su nombre y dirección son correctos. Está obligado a asegurarse de que solo usted o las personas autorizadas por usted para recibir la entrega que hayan alcanzado la edad mínima legalmente establecida reciban la mercancía.
(3) En la medida en que estemos obligados por las disposiciones legales a realizar un control de edad, indicaremos al proveedor logístico encargado de la entrega que solo entregue el envío a personas que hayan alcanzado la edad mínima exigida por la ley y, en caso de duda, que solicite mostrar el documento nacional de identidad de la persona que recibe el producto para comprobar su edad.
(4) En la medida en que indiquemos en la descripción del artículo correspondiente, además de la edad mínima exigida por la ley, que debe haber cumplido los 18 años para comprar el producto, los párrafos 1-3 anteriores se aplicarán con la salvedad de que deberá ser mayor de edad en lugar de tener la edad mínima exigida por la ley.
II. Información para clientes
1. Identidad del vendedor
Fabio Fontes
Kapuzinerstr. 6
91315 Höchstadt
Alemania
Teléfono: +4917663217963
Correo electrónico: service@viporizerheaven.com
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante organismos de mediación de consumo.
2. Información sobre la celebración del contrato
Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las posibilidades de corrección se realizan de conformidad con las disposiciones «Celebración del contrato» de nuestras condiciones generales de contratación (Parte I).
3. Idioma del contrato y almacenamiento del texto contractual
3.1. El idioma del contrato es el alemán .
3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compra en línea , los datos contractuales pueden imprimirse mediante la función de impresión del navegador o guardarse electrónicamente. Una vez recibido el pedido, le enviaremos nuevamente por correo electrónico los datos del pedido, la información exigida legalmente para los contratos a distancia y las condiciones generales de contratación.
3.3. En el caso de solicitudes de oferta fuera del sistema de carrito de compra en línea, recibirá todos los datos contractuales en forma de una oferta vinculante por escrito, por ejemplo, por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.
4. Códigos de conducta
4.1. Nos hemos sometido a los criterios de calidad del sello de comprador de Händlerbund Management AG, disponibles en: https://www.haendlerbund.de/
5. Características esenciales de los productos o servicios
Las características esenciales de los productos y/o servicios se encuentran en la oferta correspondiente.
6. Precios y modalidades de pago
6.1. Los precios indicados en las ofertas correspondientes y los gastos de envío constituyen precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
6.2. Los gastos de envío aplicables no están incluidos en el precio de compra. Puede consultarlos mediante un botón identificado correspondientemente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente, se indican por separado durante el proceso de pedido y correrán adicionalmente a su cargo, salvo que se haya acordado la entrega gratuita.
6.3. Los costes generados por la transferencia de dinero (comisiones por transferencias o por el tipo de cambio de las entidades de crédito) correrán a su cargo en los casos en que la entrega se realice a un Estado miembro de la UE, pero el pago se haya ordenado fuera de la Unión Europea.
6.4. Los métodos de pago disponibles para usted se indican en un botón identificado correspondientemente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.
6.5. Salvo que se indique lo contrario para los distintos métodos de pago, las obligaciones de pago derivadas del contrato celebrado vencen inmediatamente.
7. Condiciones de entrega
7.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y, en su caso, las restricciones de entrega existentes se encuentran en un botón identificado correspondientemente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.
7.2. Si usted es consumidor, la ley establece que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío solo se transmite a usted cuando se le entrega la mercancía, con independencia de que el envío se realice con o sin seguro. Esto no se aplica si usted ha encargado por su cuenta a una empresa de transporte no designada por el empresario u otra persona encargada de ejecutar el envío.
8. Derecho legal de responsabilidad por defectos
La responsabilidad por defectos se rige por la disposición «Garantía» de nuestras condiciones generales de contratación (parte I).
Estas condiciones generales y la información para clientes han sido elaboradas por los juristas de Händlerbund especializados en derecho informático y se revisan permanentemente para garantizar su conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y responde en caso de advertencias legales. Encontrará más información al respecto en: https://www.haendlerbund.de/
Vaporizerheaven
Por qué Vaporizerheaven
Satisfacción del cliente
Nos hemos comprometido a satisfacer a nuestros clientes con el mejor servicio posible. Si surge algún problema, estamos a su disposición para ayudarle lo antes posible.
Protección juvenil
La protección de menores es la máxima prioridad:
La venta de nuestros productos se realiza exclusivamente a personas mayores de 18 años. Verificamos la edad de forma fiable tanto en la compra como en la entrega.
Nuestros horarios de atención
Con gusto también estamos disponibles por teléfono para responder a sus preguntas sobre su pedido o para una asesoría personalizada.
Lunes a viernes
Disponibles para usted de 14 a 19 horas
Tel. +49 176 63217963